SUPPORT
お問い合わせ
＜サービスセンター休業のお知らせ（2022.9.30）＞
誠に勝手ながら、サービスセンターは下記日程を休業とさせていただきます。
お客様にはご不便ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
■休業日：2022年10月7日（金曜日）
※2022年10月11日（火曜日）より通常営業いたします
※お電話をおかけいただく時間帯によって、つながりにくい時があります。
その場合、少しお時間をおいてからおかけ直しいただきますようお願いいたします。
＜ワイヤレスヘッドホン「ATH-CK3TW」の無償交換のお知らせとお詫び（2021.2.18）＞
2019年11月より販売しております、ワイヤレスヘッドホン ATH-CK3TW の一部におきまして、充電ケースの內蔵充電池の不具合により、ごく稀に充電時に充電ケースが発煙?発火する事象を確認いたしました。また、2020年7月に數量限定で販売しましたMARVELオリジナルワイヤレスヘッドホン ATH-CK3TW TS および ATH-CK3TW SI に於きましては、同事象は発生しておりませんが、こちらの製品に內蔵の充電池にも ATH-CK3TW と同様の不具合を発生する可能性が有ることを確認いたしました。安全上の懸念がございますことから、対象製品につきましては製品交換をさせていただきます。
対象製品をお持ちのお客様は直ちにご使用の中止、充電ケースへの充電およびイヤホン部分への充電を中止いただき、大変お手數をおかけいたしますが、「インターネットによる受付」または「専用コールセンター」へご連絡いただきますようお願いいたします。
ワイヤレスヘッドホン ATH-CK3TW：充電ケース無償交換のお知らせとお詫び >>
?ATH-CK3TW BK(ブラック)?ATH-CK3TW BL(ブルー)?ATH-CK3TW RD(レッド)?ATH-CK3TW WH(ホワイト)
MARVELオリジナルワイヤレスヘッドホン：製品交換のお知らせとお詫び >>
?ATH-CK3TW TS(MARVEL/Tony Starkモデル)?ATH-CK3TW SI(MARVEL/STARK INDUSTRIESモデル)
お電話でのお問い合わせ
電話のかけ間違いが発生しております。電話番號はお間違いのないようご注意ください。
※お電話をおかけいただく時間帯によって、つながりにくい時があります。
その場合、少しお時間をおいてからおかけ直しいただきますようお願いいたします。
■ 法人向け製品(設備音響やソリューション)に関するサポート?お問い合わせはこちら →
製品の使いかた
受付時間 月?金 9:00～17:30(平日のみ?土日祝日を除く)
0120-773-417
攜帯電話
一部のIP電話からは
03-6746-0211
FAX
042-739-9120
修理や部品に関するお問い合わせ
受付時間 月?金 9:00～17:30(平日のみ?土日祝日を除く)
0120-887-416
攜帯電話
一部のIP電話からは
03-6746-0212
FAX
042-739-9120
予期せず対応の途中でお電話が切斷してしまった際に、折り返しのお電話をさせていただくために、発信者番號通知をお願いしております。
発信者番號を非通知に設定されているお客様は、はじめに「186」を押してからダイヤルしてください。
例）186-0120-773-417
■運用開始日：2020年11月16日(月)?
■電話番號：「050-3358-5115」、「050-3358-6906」、「050-3358-7012」
※オーディオテクニカからの発信用番號でございます。
著信を確認した際は、折り返しお電話いただくか、あるいは上記の問い合わせ先へおかけ直しください。